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售后保障

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    为了给客户提供完善周到的服务,免除客户的后顾之忧。我们公司制定了完善的售后服务制度和有效的售后服务措施,并开通专用售后服务热线,给用户提供满意的问题解答和技术支持;并设有售后服务部,对客户进行定期回访。
   一、机器一年有限保修

    自您购买之日(以验收合格日期为准)起,设备免费保修一年


   二、售后流程
    1、设备在安装调试成功后,公司录入顾客档案,派员工专业售后服务工程师负责技术跟踪服务,定时追踪设备使用情况。设备出现报障后您可以拨打我们的电话或以书面形式通知我们售后服务部,我们在接到通知1小时内先电话与您联系,了解详细的故障原因,并确定上门维修时间。
    2、售后服务工程师上门维修时,先对设备做详细的检查,之后向您详细介绍故障原因,再进行维修,机器修复后您确认维修完成后在售后服务作业表上签字确定


   三、上门维修时间

    广东省内1个工作日内上门维修,省外地区48小时内上门维修。
    为了向您提供更优质的售后服务,保护您的权益,佛山市潜信达酿酒包装设备有限公司欢迎您对我们的工作进行监督。  

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